Política de Envios

SilverStar Thermal

1. Áreas de entrega

A SilverStar Thermal realiza entregas em Portugal continental e Espanha peninsular.

De momento, não efetuamos entregas para as regiões autónomas dos Açores e da Madeira, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta ou Melilha.

2. Custos de envio

Oferecemos portes de envio gratuitos para todas as encomendas realizadas nas áreas de entrega abrangidas.

Não existe um valor mínimo de compra para beneficiar dos portes gratuitos.

3. Prazos de entrega

O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis, após a confirmação e preparação da encomenda.

Os prazos apresentados são estimativas e podem variar devido a feriados, períodos de maior procura ou circunstâncias excecionais relacionadas com o transporte.

Em caso de atraso significativo, o cliente poderá contactar-nos para obter informações sobre a sua encomenda.

4. Preparação e expedição

As encomendas são preparadas e expedidas através dos nossos parceiros logísticos em Portugal.

Após a expedição, o cliente poderá receber informações de acompanhamento da encomenda, quando disponibilizadas pela transportadora.

5. Problemas com a entrega

Se uma encomenda não chegar dentro do prazo previsto, apresentar danos durante o transporte ou existir algum problema com a entrega, o cliente deverá contactar a SilverStar Thermal.

Analisaremos a situação e procuraremos uma solução adequada, respeitando os direitos legais do consumidor.

6. Contactos

Para questões relacionadas com envios e entregas:

Email: shop@silverstarthermal.com

Website: www.silverstarthermal.com